Algemene Voorwaarden

1. Begripsbepalingen

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

2. Akkoord met voorwaarden

Door gebruik te maken van Ask Aletta (de "Dienst"), gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid, en elk ander beleid dat we van tijd tot tijd kunnen ontwikkelen (gezamenlijk de "Voorwaarden").

2. Wijzigingen in voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of te vervangen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.

3. Toegang tot de Dienst

Je mag de Dienst gebruiken als je ten minste 18 jaar oud bent. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je de Dienst niet gebruiken.

3.1 Accountregistratie en veiligheid

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. U mag uw account niet delen met derden. Indien u vermoedt dat onbevoegde derden toegang hebben tot uw account, dient u Ask Aletta hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

3.2 Verbod op account sharing

4. Gebruik van de Dienst

De Dienst wordt geleverd voor persoonlijk en professioneel gebruik. U stemt ermee in de Dienst of een deel daarvan niet te reproduceren, distribueren, weergeven, verkopen, leasen, verzenden, afgeleide werken ervan te maken, vertalen, wijzigen, reverse-engineeren, demonteren, decompileren of anderszins te exploiteren, tenzij wij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebben verleend.

5. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

U bent verantwoordelijk voor uw gebruik van de Dienst en voor elk gebruik van de Dienst dat wordt gemaakt met behulp van uw account. U stemt ermee in de Dienst, inclusief ons intellectueel eigendom en handelsmerken, niet te benaderen, kopiëren of anderszins te gebruiken, behalve zoals toegestaan door deze Voorwaarden of zoals anderszins schriftelijk geautoriseerd door Ask Aletta.

U bent tevens verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account, inclusief ongeautoriseerd gebruik door derden als gevolg van het delen van uw inloggegevens. Het delen van accounts of inloggegevens met derden is ten strengste verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang zonder terugbetaling.

6. Beoogd gebruik

6.1 Beoogd gebruik - Geavanceerde AI-zoekmachine

Ask Aletta is een geavanceerde AI-zoekmachine die Medische literatuur toegankelijk maakt voor medische professionals. De dienst valt bewust niet onder de Medical Device Regulation (MDR) omdat deze geen patiëntspecifieke functionaliteiten biedt.

6.2 Presentatie van literatuur

Wanneer Ask Aletta informatie uit medische richtlijnen presenteert die prescriptieve taal bevat (zoals aanbevelingen, protocollen of behandelrichtlijnen), wordt deze informatie altijd:

• Voorzien van duidelijke bronvermelding
• Contextueel gepresenteerd met verwijzing naar de oorspronkelijke bron (bijvoorbeeld: "volgens [bronnaam]...")
• Gepresenteerd als citaat uit de betreffende richtlijn, niet als advies van Ask Aletta

Ask Aletta geeft hiermee geen eigen medisch advies maar maakt de oorspronkelijke Medische literatuur toegankelijk.

6.3 Beperkingen van de dienst

De inhoud van de Dienst is bedoeld voor informatieve doeleinden voor medische professionals. Ask Aletta:

• Geeft geen specifiek medisch advies
• Is niet bedoeld om gebruikt te worden door patiënten en/of niet-medische professionals
• Is niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch oordeel
• Stelt geen diagnoses en bepaalt geen behandelplannen

Voor persoonlijk medisch advies dient u contact op te nemen met de behandelend arts. Het stellen van diagnosen en het bepalen van behandelplannen zijn activiteiten die toebehoren aan de behandelend arts of andere medische professional.

6.4 Invoer door gebruikers en privacy

Gebruikers kunnen via de Dienst tekstuele inhoud invoeren (zoals prompts, opmerkingen of feedback). Bij gebruik van de Dienst is het nadrukkelijk verboden om:

• Patiëntgegevens, persoonlijke data of identificeerbare informatie in te voeren
• Directe patiëntcases of specifieke medische situaties te beschrijven
• Persoonsgebonden medische informatie te delen

U verklaart en garandeert dat u het recht heeft om ingevoerde inhoud aan te leveren en dat deze niet in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving, privacywetgeving of rechten van derden. Ask Aletta verkrijgt hierbij een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om ingevoerde inhoud te analyseren, gebruiken en verwerken ten behoeve van verbetering van de Dienst.

6.5 Professionele verantwoordelijkheid

Door gebruik te maken van de Dienst verklaart u dat u zorgprofessional bent en dat u verantwoordelijk bent voor naleving van alle voor u geldende wetten, richtlijnen en beroepsnormen, inclusief maar niet beperkt tot medisch-ethische en privacywetgeving. Ask Aletta is niet aansprakelijk voor enige schending van deze verplichtingen.

7. Gegevens & Privacy

Door gebruik te maken van de Dienst, gaat u akkoord met het verzamelen, overdragen, opslaan en gebruiken van uw persoonlijke gegevens door Ask Aletta zoals beschreven in het Privacybeleid.

8. Betalingsvoorwaarden

Bepaalde aspecten van de Dienst kunnen tegen betaling of een andere vergoeding worden aangeboden. Als u ervoor kiest om betaalde aspecten van de Service te gebruiken, gaat u akkoord met de onderstaande betalingsvoorwaarden.

8.1 Tarieven en facturatie

De tarieven voor de verschillende abonnementsvormen staan vermeld op de Ask Aletta website en in het betreffende abonnement. Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

8.2 Tariefaanpassingen

Om Ask Aletta continu te kunnen verbeteren en ontwikkelen, kunnen we de tarieven voor onze abonnementsvormen aanpassen. We communiceren elke prijswijziging tenminste 30 dagen van tevoren via e-mail naar het bij uw account geregistreerde adres. Dit geeft u voldoende tijd om te beslissen of u gebruik wilt blijven maken van onze Dienst onder de nieuwe voorwaarden.

8.3 Betalingstermijn en gevolgen van vertraging

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij te late betaling brengen we vanaf de vervaldatum een rente van 8% per jaar in rekening over het openstaande bedrag, totdat de volledige betaling is ontvangen.

Bij betalingsvertraging van meer dan 14 dagen na de vervaldatum worden administratiekosten van €25,- in rekening gebracht. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de gebruiker volgens de wettelijke staffel, met een minimum van €40,-.

Bij betalingsvertraging behoudt Ask Aletta zich het recht voor om de toegang tot de diensten tijdelijk op te schorten. Opschorting ontslaat de gebruiker niet van betalingsverplichting en geeft geen recht op restitutie of verlenging van de looptijd.

Ask Aletta kan bij herhaalde betalingsvertraging overgaan tot beëindiging van het abonnement met onmiddellijke ingang, onverminderd het recht op schadevergoeding.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Aansprakelijkheid voor directe schade

Voor zover toegestaan door de wet, is Ask Aletta uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze Voorwaarden.

De aansprakelijkheid van Ask Aletta is beperkt tot vijf (5) maal de door de gebruiker betaalde jaarlijkse abonnementskosten, met een absoluut maximum van €25.000 per schadeclaim.

Aggregatiebepalingen: Meerdere schadegebeurtenissen die zich voordoen binnen een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden en die voortvloeien uit dezelfde oorzaak, omstandigheden of reeks van samenhangende omstandigheden, worden beschouwd als één enkele schadeclaim voor de toepassing van deze aansprakelijkheidsbeperking.

Ask Aletta houdt adequate bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen aan ter ondersteuning van de in dit artikel genoemde verplichtingen.

9.2 Uitgesloten schade

Ask Aletta is nadrukkelijk NIET aansprakelijk voor:

9.2.1 Indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:

• Gevolgschade en vermogensschade
• Gederfde winst, gemiste besparingen
• Verlies van goodwill of reputatieschade
• Schade door bedrijfsstagnatie of -onderbreking

9.2.2 Medische en professionele aansprakelijkheid:

• Medische beslissingen of behandelkeuzes gebaseerd op via de Dienst verkregen informatie
• Diagnostische of therapeutische fouten door medische professionals
• Patiëntschade die voortvloeit uit interpretatie van Medische literatuur
• Schending van medisch-professionele standaarden door gebruikers

9.2.3 Technische en externe factoren:

• Uitval van externe diensten (hosting, AI-providers, internetverbindingen)
• Schade door cyberaanvallen, hacking of malware
• Datalekken bij externe partners
• Overmacht zoals gedefinieerd in artikel 16

9.2.4 Verkeerd gebruik:

• Schade door gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden
• Invoer van patiëntgegevens of persoonsgegevens door gebruikers
• Gebruik van de Dienst voor patiëntspecifieke beslissingen

9.3 Erkenning medische verantwoordelijkheid

Gebruikers erkennen en accepteren dat:

• Ask Aletta algemene Medische literatuur presenteert
• Alle medische interpretaties en beslissingen de volledige verantwoordelijkheid blijven van de behandelend arts
• De Dienst geen medisch hulpmiddel is in de zin van de MDR
• Ask Aletta geen medische licenties heeft en geen medisch advies verstrekt

9.4 Aansprakelijkheidsbeperkingen algemeen

De in dit artikel opgenomen beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing uitsluitend in geval van:

• Opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Ask Aletta
• Schending van wettelijke bepalingen die dwingendrechtelijk aansprakelijkheidsbeperking verbieden

Voor schade aan personen (letsel of overlijden) geldt de aansprakelijkheidsbeperking wel, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ask Aletta. Ask Aletta wijst er nadrukkelijk op dat de Dienst algemene Medische literatuur presenteert en geen patiëntspecifieke medische adviezen verstrekt.

9.5 Verzekering

Ask Aletta streeft ernaar adequate verzekeringsdekking aan te houden ter ondersteuning van de in dit artikel genoemde verplichtingen. Gebruikers hebben geen directe rechten jegens eventuele verzekeraar(s).

Bij schade waarvoor meerdere partijen aansprakelijk zijn, is Ask Aletta slechts aansprakelijk voor het deel dat redelijkerwijs aan Ask Aletta is toe te rekenen.

9.6 Termijn voor vorderingen

Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd is ingediend binnen twaalf (12) maanden na het moment waarop de gebruiker kennis had of redelijkerwijs kennis had kunnen hebben van de schadeveroorzakende gebeurtenis.

Voor vorderingen betreffende vermeende medische schade geldt een termijn van twee (2) jaar, met een absolute vervaltermijn van vijf (5) jaar na de schadeveroorzakende gebeurtenis.

9.7 Schadebeperkingsplicht

Gebruikers zijn verplicht redelijke maatregelen te nemen om schade te voorkomen of te beperken. Schade die het gevolg is van het niet naleven van deze verplichting komt niet voor vergoeding in aanmerking.

10. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Ask Aletta, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van alle claims, geschillen, eisen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, en kosten en uitgaven, inclusief, zonder beperking, redelijke juridische en boekhoudkundige kosten die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met uw toegang tot of gebruik van de dienst, of uw schending van deze voorwaarden.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot de interface, achterliggende technologie, algoritmes, functionaliteiten, ontwerpelementen, merkidentiteit en alle bijbehorende materialen zijn exclusief eigendom van Ask Aletta of haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden draagt enig intellectueel eigendomsrecht over aan u.

U erkent dat de Dienst beschermde en vertrouwelijke informatie bevat die toebehoort aan Ask Aletta. Het is nadrukkelijk verboden om enig onderdeel van de Dienst te kopiëren, reproduceren, wijzigen, distribueren, of anderszins te gebruiken op een manier die verder gaat dan het normale gebruik van de Dienst zoals toegestaan volgens deze Voorwaarden.

12. Ongeautoriseerd gebruik

Het is gebruikers niet toegestaan om de Dienst systematisch te monitoren, te analyseren of te gebruiken voor concurrentieanalyse, benchmarking, reverse engineering of soortgelijke doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ask Aletta. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Het geautomatiseerd scrapen, crawlen of indexeren van de Dienst
• Het systematisch verzamelen van gegevens over de functionaliteit, prestaties of kenmerken van de Dienst
• Het gebruik van de Dienst met als primair doel het ontwikkelen van concurrerende producten of diensten
• Het gebruik van de Dienst voor marktonderzoek ten behoeve van concurrentieanalyse

Ask Aletta behoudt zich het recht voor om toegang tot de Dienst te beperken of te beëindigen indien er redelijke vermoedens bestaan dat de Dienst wordt gebruikt voor bovengenoemde doeleinden.

12.1 Misbruik via geautomatiseerde systemen

Het is niet toegestaan om de Dienst geautomatiseerd te benaderen, scrapen, crawlen, indexeren of systematisch te analyseren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ask Aletta. Dit geldt tevens voor reverse engineering, benchmarking, en concurrentieanalyse.

13. Beëindiging en opschorting

13.1 Beëindiging door Ask Aletta

Ask Aletta behoudt zich het recht voor om, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving, uw toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien:

• U deze Voorwaarden schendt
• Ask Aletta redelijkerwijs vermoedt dat u de Dienst gebruikt op een manier die schade kan toebrengen aan Ask Aletta of derden
• U de Dienst gebruikt op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving
• Ask Aletta hiertoe wordt verplicht door wet- of regelgeving of een gerechtelijk bevel
• Het aanbieden van de Dienst aan u om technische of commerciële redenen niet meer haalbaar is

13.2 Beëindiging door Gebruiker

U kunt uw gebruik van de Dienst te allen tijde stopzetten. Indien u wenst dat uw account wordt verwijderd, kunt u hiertoe een verzoek indienen via onderstaande contactgegevens. Ask Aletta zal zich inspannen om uw verzoek binnen een redelijke termijn te verwerken, met inachtneming van eventuele wettelijke bewaarplichten.

13.3 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging van uw account of gebruik van de Dienst:

• Vervalt uw recht om toegang te krijgen tot de Dienst
• Kan Ask Aletta uw gebruikersgegevens verwijderen, met uitzondering van gegevens die Ask Aletta wettelijk verplicht is te bewaren of die noodzakelijk zijn voor legitieme bedrijfsdoeleinden
• Blijven alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard van kracht dienen te blijven na beëindiging, waaronder maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheidsbeperkingen en vrijwaringsbepalingen, van kracht

13.4 Opschortingsperiode

In plaats van directe beëindiging kan Ask Aletta ervoor kiezen om uw toegang tijdelijk op te schorten. Tijdens deze opschortingsperiode kan Ask Aletta naar eigen goeddunken besluiten of uw toegang wordt hersteld of definitief wordt beëindigd.

14. Beschikbaarheid van de dienst en Service Level Agreement

14.1 Service Level Agreement (SLA)

Ask Aletta streeft naar een beschikbaarheid van de Dienst van 99,5% op maandbasis, gemeten over een kalendermaand. Dit is een inspanningsverplichting en vormt geen garantie. Er kunnen geen rechten of schadevergoedingen aan worden ontleend. Uitval door externe partijen (hosting, internet, AI-providers) valt buiten de SLA.

14.2 Onderhoud en updates

Gepland onderhoud wordt tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) per e-mail aangekondigd en waar mogelijk buiten kantooruren (20:00-07:00 uur) uitgevoerd.

Ask Aletta behoudt zich het recht voor om de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates, of verbeteringen. Ask Aletta kan niet garanderen dat dergelijke kennisgeving altijd zal plaatsvinden, met name in geval van dringende of noodonderhoudswerkzaamheden.

14.3 Support en incidentafhandeling

Gebruikers kunnen storingen of incidenten melden via het opgegeven supportkanaal ([email protected] of WhatsApp op: +31 (0)970 58 02 45 27).

Ask Aletta streeft ernaar om meldingen binnen onderstaande termijnen te beantwoorden tijdens kantooruren (07:00-20:00 uur CET, op werkdagen):

14.4 Geen garantie voor continue beschikbaarheid

Ondanks de bovengenoemde SLA geeft Ask Aletta geen garantie dat de Dienst te allen tijde zonder onderbrekingen, vertragingen of gebreken zal functioneren. De Dienst wordt aangeboden op een "as is" en "as available" basis.

14.5 Technische problemen en storingen

De werking van de Dienst kan worden beïnvloed door verschillende factoren die buiten de controle van Ask Aletta vallen, waaronder maar niet beperkt tot: netwerkverbindingen, prestaties van apparatuur van gebruikers, compatibiliteit van browsers en andere software van derden, en de betrouwbaarheid van externe diensten waar Ask Aletta mogelijk afhankelijk van is.

14.6 Beperking van aansprakelijkheid voor onderbrekingen

Ask Aletta is niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit:

• Het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Dienst
• Verlies van gegevens als gevolg van onderbrekingen in de Dienst
• Vertragingen of prestatieproblemen van de Dienst
• Het niet of niet tijdig kunnen uitvoeren van bepaalde functionaliteiten binnen de Dienst

15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

15.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden en/of uw gebruik van de Dienst worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, zonder inachtneming van regels of beginselen van internationaal privaatrecht.

15.2 Minnelijke schikking

In geval van een geschil tussen u en Ask Aletta met betrekking tot de Dienst of deze Voorwaarden, verbinden beide partijen zich ertoe om eerst een minnelijke oplossing na te streven. U dient uw klacht schriftelijk kenbaar te maken aan Ask Aletta via onderstaande contactgegevens. Ask Aletta zal binnen een redelijke termijn van 30 kalenderdagen reageren op uw klacht.

15.3 Bevoegde rechter

Indien een geschil niet binnen 60 kalenderdagen na de eerste schriftelijke kennisgeving van het geschil in der minne kan worden geschikt, zal het geschil exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere bevoegde rechter aanwijzen.

15.4 Onverminderd rechten

Niets in deze geschillenbeslechtingsclausule beperkt het recht van Ask Aletta om een voorlopige voorziening of een andere onmiddellijke juridische maatregel te verzoeken bij een bevoegde rechterlijke instantie indien dit noodzakelijk wordt geacht om de rechten, het eigendom of de veiligheid van Ask Aletta, haar gebruikers of het publiek te beschermen.

15.5 Termijn voor vorderingen

Elke vordering of geschil voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of het gebruik van de Dienst moet worden ingediend binnen één (1) jaar nadat de vordering of het geschil is ontstaan, bij gebreke waarvan een dergelijke vordering of geschil permanent is verjaard.

16. Overmacht

16.1 Definitie van overmacht

Ask Aletta is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Gebruiker indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen.

16.2 Voorbeelden van overmacht

Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Ask Aletta geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Ask Aletta niet in staat is haar verplichtingen na te komen, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen, extreme weersomstandigheden of andere natuurverschijnselen
• Oorlog, terrorisme, rellen, oproer of andere gewelddadige conflicten
• Overheidsmaatregelen of -beperkingen
• Pandemieën, epidemieën of volksgezondheidscrisissen
• Uitval van nutsvoorzieningen, telecommunicatie- of internetverbindingen
• Cyberaanvallen, hacks of computervirussen
• Stakingen of andere arbeidsgeschillen

16.3 Gevolgen van overmacht

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Ask Aletta onder deze Voorwaarden opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Ask Aletta zal zich inspannen om de Gebruiker binnen redelijke termijn te informeren over de overmachtssituatie en de verwachte duur ervan.

16.4 Langdurige overmacht

Indien een overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, heeft elke partij het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

17. Scheidbaarheid

17.1 Ongeldigheid van bepalingen

Indien een of meer bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden verklaard door een bevoegde rechterlijke instantie, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Dergelijke ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepalingen worden geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden.

17.2 Vervanging van ongeldige bepalingen

In het geval dat een bepaling ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zullen partijen te goeder trouw onderhandelen om de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling van partijen.

17.3 Integrale overeenkomst

Indien delen van deze Voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijft het overige deel van de Voorwaarden volledig van kracht en zullen partijen gebonden zijn aan hun resterende verplichtingen.

18. Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht en zal de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling worden vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Het nalaten door Ask Aletta om een recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, betekent geen afstand van dat recht of die bepaling. De afstand van enig recht dat voortvloeit uit deze Voorwaarden is alleen effectief wanneer deze schriftelijk wordt verleend en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van Ask Aletta.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Ask Aletta met betrekking tot uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten betreffende de Dienst.

18.1 Informatieplicht

Ask Aletta spant zich in om gebruikers adequaat te informeren over de aard en werking van de Dienst. We voldoen aan onze informatieplicht door:

• Duidelijke communicatie in de gebruikersinterface over de aard van de geboden informatie
• Transparante presentatie van deze Algemene Voorwaarden
• Publicatie van ons Privacybeleid
• Informatie op onze website over de werking en beperkingen van de Dienst
• Waar relevant, disclaimers en waarschuwingen in de applicatie zelf

Door gebruik te maken van de Dienst erkent u dat u bent geïnformeerd over de aard en werking ervan via bovengenoemde kanalen.

18.2 Overdracht van rechten

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Ask Aletta. Ask Aletta is gerechtigd om deze Voorwaarden, inclusief alle rechten en verplichtingen, over te dragen aan een aan haar gelieerde entiteit, waaronder een besloten vennootschap (BV), zonder uw voorafgaande toestemming. Dit omvat situaties zoals een juridische herstructurering, fusie of overdracht van activiteiten. Deze overdracht heeft geen invloed op uw rechten onder deze Voorwaarden.

Contactgegevens