Gebruiksvoorwaarden

1. Definities

"Ask Aletta": de website https://www.askaletta.com.
"Brainshelf": de Nederlandse besloten vennootschap Brainshelf B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97743038.
"Diensten": de diensten zoals toegelicht onder 3.1, samen met alle bijbehorende softwaretoepassingen en aanverwante websites.
"Gebruiker": de persoon die van de Diensten gebruikmaakt.
"Gebruiksvoorwaarden": deze algemene voorwaarden.
"Medische Literatuur": externe wetenschappelijke en professionele medische bronnen, waaronder medische richtlijnen, professionele websites, vakbladen, peer-reviewed journals, medische handboeken en andere erkende medische publicaties, in gevallen met inachtneming van de lokale en nationale regelgeving en heersende medische praktijk.

2.1. De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Gebruiker en Brainshelf, waaronder begrepen het aanmaken van een account, het afsluiten van een abonnement en het gebruik van de Diensten.

2.2. De Gebruiksvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en Brainshelf met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere of andere schriftelijke of mondelinge uitlatingen of overeenkomst(en) betreffende de Diensten, behalve als partijen schriftelijk nadrukkelijk anders overeenkomen.

2.3. Indien een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden ongeldig zou zijn, blijven de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden van kracht en zullen partijen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

3. Diensten

3.1. De Diensten omvatten een AI-zoekmachine die Medische Literatuur op overzichtelijke wijze toegankelijk maakt voor medische professionals, onder meer via Ask Aletta. Brainshelf staat niet in voor de inhoud van de gedestilleerde en gepresenteerde Medische Literatuur. Wanneer de Diensten informatie uit medische richtlijnen destilleren en presenteren, wordt deze informatie daarom:

voorzien van duidelijke bronvermelding;
contextueel gepresenteerd met verwijzing naar de oorspronkelijke bron (bijvoorbeeld: "volgens bronnaam..."); en
gepresenteerd als citaat uit de betreffende bron, niet als advies van Brainshelf.
3.2. De Gebruiker gebruikt de via de Diensten gepresenteerde Medische Literatuur uitsluitend op diens eigen verantwoordelijkheid. Medische en wetenschappelijke kennis is voortdurend in ontwikkeling. Het komt regelmatig voor dat Medische Literatuur van elkaar verschillen of elkaar tegenspreken. Medische Literatuur, regelgeving en de heersende praktijk kunnen lokaal en nationaal sterk variëren. De (nationale) wetenschappelijke stand van zaken kan onjuistheden, omissies en onduidelijkheden bevatten. De Gebruiker zal niet vertrouwen op de weergegeven resultaten als enige bron van informatie en zal de bronnen bij de Medische Literatuur zo nodig zelf verifiëren.
3.3. De Diensten gebruiken AI-technologie die soms onvolledige, onnauwkeurige of veranderlijke informatie kan geven. De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en controleren van alle gedestilleerde en gepresenteerde informatie en eventuele diagnose. De werking en resultaten van de Diensten kunnen door modelupdates of wijzigingen variëren. Onjuistheden of onverwachte uitkomsten kunnen niet volledig worden uitgesloten, en de mogelijkheid op zulke uitkomsten wordt bekend verondersteld bij de Gebruiker.

4. Geen medisch hulpmiddel of diagnostiek

4.1. De Diensten zijn bedoeld voor informatieve doeleinden. De Diensten vallen bewust niet onder de verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen, onder meer omdat de Diensten:

geen patiëntspecifieke functionaliteiten bieden;
geen op een specifiek individu toegespitst medisch of diagnostisch advies geven;
uitsluitend gericht zijn op medische professionals;
niet strekken tot vervanging voor het raadplegen van een medisch professional, richtlijn, protocol, second opinion of anderszins professioneel medisch oordeel.
4.2. Het bovenstaande wordt door middel van verschillende meldingen, disclaimers, pop-ups en beperkingen in de functionaliteit van de Diensten aan de Gebruiker bevestigd.
4.3. Mochten de Diensten onverhoopt wel onder voornoemde richtlijn vallen, wat uitdrukkelijk niet de bedoeling is, zal Brainshelf zo snel mogelijk de in dat kader gepaste stappen zetten.

5. Gebruik

5.1. Het is de Gebruiker uitsluitend toegestaan de Diensten te gebruiken onder de voorwaarden vermeld dit artikel.

Minimumleeftijd

5.2. De Gebruiker is minimaal 18 jaar oud. Indien de Gebruiker jonger is dan 18 jaar, mag hij de Diensten niet gebruiken.

Toegestaan gebruik

5.3. De Gebruiker gebruikt de Diensten uitsluitend ter ondersteunende informatievoorziening:

in het kader van diens medische of zorg-gerelateerde beroep of bedrijf, in overeenstemming met toepasselijke (tuchtrechtelijke) wet- en regelgeving; of
als student, voor doeleinden van eigen scholing en studie.

Verboden gebruik

5.4. Het is verboden de Diensten te gebruiken voor activiteiten waarvoor zij niet zijn bestemd, waaronder:

de diagnose, preventie, monitoring, voorspelling, behandeling van ziekte en/of letsel of ander gebruik in de zin van de verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen;
het invoeren van patiëntgegevens, persoonlijke data of identificeerbare informatie;
het invoeren van directe patiëntcases;
het beschrijven specifieke medische situaties;
het schenden, misbruiken of anderszins inbreuk maken op rechten van Brainshelf of van derden;
het kopiëren, wijzigen, verkopen, distribueren of op andere wijze exploiteren van (delen van) de (informatie voortvloeiend uit de) Diensten;
het (trachten te) reverse-engineeren, decompileren of op enige andere wijze achterhalen van broncode, algoritmen of technische componenten van de Diensten;
het ontwikkelen, trainen of verbeteren van modellen die concurreren met de Diensten of andere door Brainshelf gebruikte technologieën.
5.5. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle schade van Brainshelf al gevolg van verboden gebruik in de zin van dit artikel.

6. Account

6.1. Voor toegang tot de Diensten moet de Gebruiker via Ask Aletta een account aanmaken.

6.2. Een Gebruiker mag slechts één account per persoon aanmaken.

6.3. Het is verboden inloggegevens van het account te delen met andere personen of organisaties.

7. Intellectueel eigendom

7.1. Ask Aletta en de Diensten, waaronder begrepen alle software, technologie, know-how, ontwerpen, teksten, grafische elementen, logo's, iconen, audiovisuele onderdelen en alle andere rechten van intellectueel eigendom die deel uitmaken van Ask Aletta en de Diensten, zijn eigendom van Brainshelf of diens licentiegevers.

7.2. Brainshelf verstrekt aan de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepelijke licentie om de Diensten voor zichzelf te gebruiken.

7.3. De Gebruiker verleent aan Brainshelf een beperkte toestemming om de door of namens de Gebruiker ingevoerde gegevens te verwerken en op te slaan voor zover dat voor levering van de Diensten noodzakelijk is.

7.4. Indien de Gebruiker in welke vorm dan ook feedback over de Diensten verstrekt, verleent hij aan Brainshelf toestemming deze feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, afgeleide werken daarvan te creëren, te distribueren en te tonen, zonder dat Brainshelf enige vergoeding aan de Gebruiker verschuldigd is.

8. Persoonsgegevens & Privacy

8.1. Brainshelf verwerkt persoonsgegevens van de Gebruiker uitsluitend in overeenstemming met het via Ask Aletta raadpleegbare Privacybeleid.

9. Betaling

9.1. Bepaalde onderdelen van de Diensten worden tegen betaling van abonnementskosten of een andere vergoeding aangeboden. De tarieven voor de verschillende abonnementsvormen staan op Ask Aletta vermeld. Voor betaalde abonnementen brengt Brainshelf de overeengekomen kosten periodiek in rekening. De Gebruiker is verplicht de abonnementskosten maandelijks met vooruitbetaling op de overeengekomen wijze aan Brainshelf te betalen.

9.2. De Gebruiker kan het abonnement kosteloos opzeggen via zijn account op Ask Aletta. Een opzegging is mogelijk op ieder moment en geldt vanaf het einde van de overeengekomen abonnementsperiode.

9.3. Facturen van Brainshelf dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden betaald.

9.4. In geval van te late betaling is Brainshelf bevoegd de toegang tot (betaalde onderdelen van) de Diensten op te schorten totdat betaling is ontvangen. Opschorting ontslaat de Gebruiker niet van diens betalingsverplichting en geeft geen recht op restitutie of verlenging van de looptijd van het abonnement.

9.5. Brainshelf is bevoegd de tarieven voor abonnementsvormen eenzijdig aan te passen. Brainshelf communiceert een zodanige aanpassing tenminste 30 dagen van tevoren aan de Gebruiker via diens geregistreerde e-mailadres. Indien de Gebruiker de aanpassing niet aanvaardt, is de Gebruiker bevoegd diens abonnement met onmiddellijke ingang kosteloos op te zeggen.

10. Beëindiging

10.1. De Gebruiker is vrij om op ieder gewenst moment te stoppen met het gebruik van de Diensten.

10.2. Brainshelf behoudt zich het recht voor de toegang van de Gebruiker tot de Diensten op te schorten of te beëindigen of het account van de Gebruiker te verwijderen, indien Brainshelf vaststelt dat:

de Gebruiker deze Gebruiksvoorwaarden heeft geschonden of lijkt te schenden;
opschorting of beëindiging noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; of
gebruik van de Diensten door de Gebruiker risico's of schade kan veroorzaken voor Brainshelf, andere gebruikers of derden.
10.3. Brainshelf kan het account van de Gebruiker beëindigen indien dit gedurende een periode van één jaar inactief is geweest en de Gebruiker geen betaald abonnement heeft. In een dergelijk geval zal Brainshelf de Gebruiker voorafgaand aan de beëindiging informeren.
10.4. Indien Brainshelf aanbieding van de Diensten staakt, stelt zij de Gebruiker daarvan vooraf op de hoogte.

11. Beschikbaarheid

11.1. Omdat de Diensten digitaal en online worden aangeboden met behulp van een AI-tool, staat Brainshelf er niet voor in dat de Diensten ononderbroken en zonder weergave- of programmeerfouten, storingen of beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat de Diensten hallucineren, onnauwkeurige, onvolledige, verouderde of onderling tegenstrijdige output genereren, context verkeerd interpreteren, of bias bevatten. Evenmin kan Brainshelf uitsluiten dat gegevens die via de Diensten worden gepresenteerd verloren gaan of veranderen.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Brainshelf is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuistheid of onvolledigheid van de gedestilleerde en gepresenteerde inhoud van de Medische Literatuur. Brainshelf is ook niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuistheid of onvolledigheid van de Medische Literatuur zelf.

12.2. Behalve voor zover rechtens onmogelijk, is de aansprakelijkheid van Brainshelf beperkt tot schade aan personen en is deze aansprakelijkheid, inclusief hoofdelijke aansprakelijkheid, in totaal beperkt tot een bedrag van EUR 5.000 (vijfduizend euro). Indien een limitering van de aansprakelijkheid tot dit bedrag rechtens onmogelijk blijkt, wordt de aansprakelijkheid van Brainshelf voor schade beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering(en) van Brainshelf wordt uitbetaald, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

12.3. De aansprakelijkheid van personen die direct of indirect voor Brainshelf werkzaam zijn (geweest), waaronder werknemers en bestuurders ("Verbonden Personen") is uitgesloten.

12.4. Tenzij de Gebruiker niet handelt in het kader van beroep of bedrijf, vrijwaart de Gebruiker Brainshelf en Verbonden Personen voor alle aanspraken van derden in verband met de Diensten.

12.5. Artikelen 12.3 en 12.4 bevatten ten behoeve van Verbonden Personen om niet gemaakte onherroepelijke derdenbedingen in de zin van artikel 6:253 lid 4 BW.

12.6. Een vordering van de Gebruiker tot schadevergoeding verjaart twaalf maanden na de dag waarop de Gebruiker bekend is geworden met de (eventuele) schade en de (eventuele) aansprakelijkheid van Brainshelf daarvoor.

13. Overmacht

13.1. Brainshelf is tegenover de Gebruiker niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als Brainshelf daarbij wordt gehinderd door omstandigheden waaraan Brainshelf geen schuld heeft en die ook volgens wet of verkeersopvattingen niet voor haar rekening komen. Onder dit soort omstandigheden wordt bijvoorbeeld verstaan:

overheidsmaatregelen of -beperkingen;
uitval van nutsvoorzieningen, telecommunicatie- of internetverbindingen; en
cyberaanvallen, hacks of computervirussen.

14. Toepasselijk recht en geschilbeslechting

14.1. Op de rechtsverhouding tussen de Gebruiker en Brainshelf, waaronder begrepen alle uit onrechtmatige daad voortvloeiende verplichtingen, alsmede de Gebruiksvoorwaarden, is Nederlands recht van toepassing.

14.2. Uitsluitend de Nederlandse rechter is bevoegd kennis te nemen van een geschil tussen de Gebruiker en Brainshelf in verband met de Diensten of de Gebruiksvoorwaarden.