FAQ
Veelgestelde vragen
Vind alle antwoorden op vragen over Ask Aletta, van gebruik tot facturatie.
Categorieën
Medisch professionals - zowel (basis)artsen, ANIOS, ANIOS als medisch specialisten - werkzaam in verschillende specialismen gebruiken Ask Aletta om gemakkelijk de juiste medische informatie voor de dagelijkse praktijk mét bronvermelding te kunnen vinden.
Op basis van een eigen profiel - bijvoorbeeld huisartsgeneeskunde of kindergeneeskunde - kan een medisch professional door middel van vraag-antwoord met AI-chatbot Aletta gemakkelijk de juiste medische informatie verkrijgen, waarbij altijd duidelijk is waar deze informatie vandaan komt en met de mogelijkheid deze bron ook direct te raadplegen.
Ask Aletta is niet bedoeld voor het zoeken naar wetenschappelijke artikelen en het beantwoorden van onderzoeksvragen.
Ask Aletta is niet bedoeld om specifiek medisch advies te geven en is niet bedoeld om gebruik te worden door patiënten en/of niet-medische professionals. Voor persoonlijk medisch advies kun je contact opnemen met je huisarts of behandelend specialist.
De informatie en inhoud die door Ask Aletta wordt weergegeven is niet bedoeld als vervanging voor of advisering van professionele medische zorg. Het gebruik van de inhoud van Ask Aletta en eventuele beslissingen die op basis hiervan worden genomen, zijn voor eigen verantwoordelijkheid.
Afhankelijk van jouw functie en vakgebied raadpleegt Ask Aletta landelijke en internationale medische richtlijnen en andere betrouwbare medische bronnen zoals NHG, Baby ziet geel, N3, NCJ, Kinderformularium, NVK en nog veel meer.
Ask Aletta werkt samen met uitgevers van kwalitatieve medische bronnen, zoals Prelum.
Ask Aletta is opgericht door kinderarts Tijs Stehmann en software-engineers Luuk Gruijs en Aram Zegerius.
Medisch professionals - zowel (basis)artsen, ANIOS, ANIOS als medisch specialisten - werkzaam in verschillende specialismen gebruiken Ask Aletta om gemakkelijk de juiste medische informatie voor de dagelijkse praktijk mét bronvermelding te kunnen vinden.
Op basis van een eigen profiel - bijvoorbeeld huisartsgeneeskunde of kindergeneeskunde - kan een medisch professional door middel van vraag-antwoord met AI-chatbot Aletta gemakkelijk de juiste medische informatie verkrijgen, waarbij altijd duidelijk is waar deze informatie vandaan komt en met de mogelijkheid deze bron ook direct te raadplegen.
Ask Aletta is niet bedoeld voor het zoeken naar wetenschappelijke artikelen en het beantwoorden van onderzoeksvragen.
Ask Aletta is niet bedoeld om specifiek medisch advies te geven en is niet bedoeld om gebruik te worden door patiënten en/of niet-medische professionals. Voor persoonlijk medisch advies kun je contact opnemen met je huisarts of behandelend specialist.
De informatie en inhoud die door Ask Aletta wordt weergegeven is niet bedoeld als vervanging voor of advisering van professionele medische zorg. Het gebruik van de inhoud van Ask Aletta en eventuele beslissingen die op basis hiervan worden genomen, zijn voor eigen verantwoordelijkheid.
Afhankelijk van jouw functie en vakgebied raadpleegt Ask Aletta landelijke en internationale medische richtlijnen en andere betrouwbare medische bronnen zoals NHG, Baby ziet geel, N3, NCJ, Kinderformularium, NVK en nog veel meer.
Ask Aletta werkt samen met uitgevers van kwalitatieve medische bronnen, zoals Prelum.
Ask Aletta is opgericht door kinderarts Tijs Stehmann en software-engineers Luuk Gruijs en Aram Zegerius.
Nee. Ask Aletta is niet bedoeld om specifiek medisch advies te geven. Ask Aletta is niet specifiek ontworpen of gecertificeerd voor medische gegevensverwerking en biedt geen garantie dat deze gegevens veilig en privé blijven.
Elke zorgverlener heeft een medisch beroepsgeheim volgens de Wet beroepen op de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst. Het medisch beroepsgeheim houdt in dat een zorgverlener geen gegevens van een patiënt aan derden (zoals Ask Aletta) mag verstrekken. Dit mag alleen als deze daar expliciet toestemming voor geeft.
Voor meer informatie kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Lees ook de 'basisprincipes medisch beroepsgeheim' op de website van de Rijksoverheid.
Medisch professionals kunnen Ask Aletta wel gebruiken voor algemene medische vragen, onderzoek of informatie, maar zonder persoonlijke gegevens of herleidbare en specifieke patiëntinformatie.
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en we houden ons aan de AVG-regelgeving.
Voor data-opslag maken we exclusief gebruik van Europese data-centers.
Ja, Ask Aletta is een professionele medische tool en dus declarabel als studiemiddel of professionele ontwikkeling. We verstrekken facturen die voldoen aan alle vereisten voor declaratie.
Ja, alle abonnementen zijn gemakkelijk opzegbaar via je account. Je behoudt toegang tot de dienst tot het einde van de betaalde periode.
Indien je geen betaalmethode hebt ingesteld, wordt je account automatisch omgezet naar een gratis account. Je kunt je account altijd weer upgraden naar een betaalde account.
Heb je wel een betaalmethode ingesteld? Dan wordt je account automatisch omgezet naar een betaalde account. Als je dit niet wil, kun je dit gemakkelijk omzetten via je account.
Ask Aletta is beschikbaar via elke moderne webbrowser op desktop, tablet en smartphone. Er is geen aparte app nodig - het werkt direct in je browser.
We streven naar 99,9% uptime, maar onderhoud kan soms nodig zijn. Bij geplande onderhoudswerk sturen we vooraf een melding. Voor actuele status kun je onze statuspagina bekijken.
Ask Aletta zet zich actief in voor duurzaamheid en milieubewust gebruik:
Groene energie: Onze datacenters draaien volledig op hernieuwbare energie uit wind- en zonneparken, waardoor we een CO2-neutrale dienstverlening garanderen.
Efficiënte AI-modellen: We kiezen bewust voor de meest energie-efficiënte AI-modellen die de beste balans bieden tussen prestatie en energieverbruik. Dit betekent minder rekenkracht per vraag en daarmee een lagere milieu-impact.
Geoptimaliseerde infrastructuur: Door slimme optimalisatie van onze systemen minimaliseren we het aantal berekeningen en daarmee het energieverbruik per gebruiker.
Duurzame partnerships: We werken samen met Europese providers zoals Hetzner en Scaleway die zich inzetten voor duurzaamheid en transparant zijn over hun milieu-impact.
Door Ask Aletta te gebruiken draag je bij aan een duurzamere toekomst van medische AI-dienstverlening.